客製服務｜Dawnsk Custom Service
一對一客製服務｜Dawnsk Custom Request
在 Dawnsk，每一雙客製手繪球鞋都始於專屬溝通。
我們會根據你的故事、喜好與設計靈感，整理專屬設計方向，並以手工繪製方式完成作品。無論是動漫角色、遊戲與電影、汽車文化、運動主題、紀念內容，或屬於你的個人靈感，都可以成為一雙專屬球鞋的起點。
客製流程｜How It Works
1. 初步諮詢（Initial Consultation）
你可以透過 Instagram、LINE、WhatsApp、Email 或聯絡表單與我們聯繫，分享你的設計想法，例如：
- 設計主題或靈感
- 希望呈現的風格與配色
- 指定角色、圖像或文化元素
- 姓名、日期、文字或紀念內容
- 個人故事或紀念意義
- 希望使用的鞋款與尺碼
常見鞋款包括 Air Force 1、Air Jordan 1、Dunk 等。實際可選鞋款、顏色與尺碼，需依當時供應情況確認。
收到需求後，我們會先整理設計方向，並評估相關內容是否適合在指定鞋款上呈現。
2. 設計評估與報價（Design Assessment & Quotation）
充分了解需求後，我們將根據以下內容進行評估：
- 設計複雜度
- 手繪範圍與細節數量
- 角色、文字與圖像元素
- 左右鞋構圖安排
- 鞋款材質、顏色與製作難度
- 是否需要額外設計調整
完成評估後，我們會提供客製方案、正式報價及預估製作時程。
正式報價將依實際訂單說明鞋款費用、客製製作費用、配送費用及其他可能產生的費用，讓你在開始前清楚了解服務內容與整體預算。
3. 設計啟動訂金（Design Deposit to Start）
確認客製方案與正式報價後，需先支付設計啟動訂金，以確認委託並保留專屬設計與製作檔期。
設計啟動訂金將用於：
- 專屬設計草圖或概念圖製作
- 設計溝通與方向整理
- 鞋款與材料準備
- 製作排程安排
訂金確認後，正式啟動設計流程。
訂金可折抵最終訂單總金額。
設計工作開始後，如需取消委託，相關訂金與退款安排將依 Dawnsk 網站退款政策及實際服務進度處理。
支付訂金前，請先確認報價、設計方向、鞋款與尺碼資料是否正確。
4. 設計提案與確認（Design Proposal & Approval）
設計方向整理完成後，我們將依實際項目提供：
- 設計草圖或概念圖
- 主要構圖與圖像位置
- 配色與細節說明
- 左右鞋設計安排
- 預計製作方向與效果
你可以在正式製作前確認設計內容，並在原先溝通的需求範圍內提出必要調整。
設計確認後，作品將正式進入手工製作階段。
如確認後需要大幅更改主題、角色、構圖、配色或其他原有需求，可能需要重新評估報價、製作時間及設計安排。
5. 手工製作（Crafting Process）
設計確認後，Dawnsk 將依照最終確認內容安排手工製作。
製作過程通常包括：
- 鞋面與材料準備
- 構圖定位
- 分層上色
- 輪廓與細節繪製
- 整體修整與完工檢查
每一雙作品皆為接單後製作，實際製作時間會依設計複雜度、鞋款材質及當前訂單排程有所不同。
製作期間，我們會視實際進度與訂單需要提供必要更新。如需補充確認設計內容，也會主動與你聯繫。
6. 完工確認、尾款與寄送（Completion, Final Payment & Shipping）
作品完成後，我們將提供成品照片或影片，供你確認整體構圖、配色與手繪細節。
由於每一雙作品皆由手工繪製完成，實際效果可能因鞋款結構、鞋面材質、尺碼比例及手繪過程產生自然差異。這些細微差異屬於手工作品的一部分，也讓每一雙作品保留專屬細節與質感。
確認作品及配送資料無誤後，訂單將進入尾款結算與出貨安排。
台灣地區客戶可依訂單與物流條件，選擇於包裹送達時以貨到付款方式支付剩餘尾款。設計啟動訂金仍需於設計及製作開始前完成支付。
貨到付款是否適用、可收取金額及相關物流費用，將於出貨前由 Dawnsk 與客戶確認。如訂單或配送地區不符合貨到付款條件，剩餘尾款需於出貨前完成支付。
香港及其他地區的訂單，原則上需於出貨前完成剩餘尾款支付。
尾款或貨到付款安排確認後，我們會進行最後整理、包裝與寄送，並在出貨後提供物流追蹤資訊。
實際配送時間會依目的地、承運商、清關情況及當地物流安排有所不同。如收件國家或地區產生進口關稅、稅費或其他相關費用，將依當地海關與物流規定處理。
聯絡我們｜Get In Touch
Instagram
@dawnsk_custom
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+852 4750 6376
Email
contact@dawnsk.com
回覆時間
一般情況下，我們將於 12–24 小時內回覆你的訊息。
注意事項｜Notice
每一件 Dawnsk 作品皆為依照客戶確認內容製作的客製手繪作品。
實際製作時間會依設計複雜度、鞋款供應情況、客戶確認速度及當前訂單排程有所不同，預估時程將於確認客製方案後提供。
不同螢幕顯示、鞋面材質、鞋款顏色、尺碼比例及手工繪製方式可能存在差異，實際成品與數位草圖、概念圖或螢幕顯示效果可能略有不同。
客戶在設計確認前，應仔細核對設計主題、文字內容、日期、配色、鞋款、尺碼及配送資料。設計確認並進入製作後，如需大幅修改原有內容，可能產生額外費用並延長製作時間。
客戶提供的照片、文字、標誌或其他設計素材，應確保具有合法使用權。Dawnsk 保留對不適合製作或可能涉及權利爭議之內容進行評估、調整或拒絕承接的權利。
客製訂單的取消、退款與退換安排，以 Dawnsk 網站公布的退款政策及實際訂單情況為準。配送方式、運送時間、關稅及相關費用，以網站運送政策與實際物流安排為準。
感謝你選擇 Dawnsk。我們期待將你的故事、靈感與個人風格，轉化為一雙真正屬於你的客製手繪球鞋。