運送政策
最後更新日期：2026 年 7 月 6 日
感謝您選擇 Dawnsk。
Dawnsk 專注於打造兼具藝術表現與個人風格的手繪球鞋作品。所有作品均採接單製作（Made to Order），每一雙作品皆依訂單安排手工繪製，因此製作與配送流程與一般現貨商品有所不同。
為提供更透明的購物體驗，請您於下單前詳閱本運送政策。
提供哪些國家或地區配送？
Dawnsk 提供全球多數國家及地區配送服務。
若因物流限制、當地法規、制裁政策或其他不可抗力因素而無法配送至您的所在地，我們將於確認訂單後主動與您聯繫，並協助安排後續處理。
客製作品需要多久完成？
Dawnsk 精選設計與一對一客製作品皆採接單製作，每一雙作品會於訂單確認後依序安排手工製作，而非大量印刷或現貨生產。
從設計構圖、手工繪製、上色、細節修整到最終檢查，每一道工序皆需要時間逐步完成。
一般情況下，製作時間約為 2–6 週。
實際製作時程會依設計複雜度、手繪範圍、客製內容、鞋款供應情況、客戶確認速度及當前排單狀況有所不同。如遇特殊客製需求、訂單高峰或節假日期間，製作時間可能適度延長。
我們將依實際排單進度安排製作，並盡可能提供最新的製作狀態與進度。
製作時間不包含物流配送時間。 作品完成確認後才會安排出貨。
客製作品出貨後，預計多久可以送達？
完成製作並確認出貨後，我們將盡快安排配送。
實際配送時間將依收件國家或地區、物流公司、海關作業及當地配送狀況而有所不同，一般參考時間如下：
- 台灣、香港：約 3–7 個工作日
- 美國：約 1–2 週
- 加拿大：約 2–3 週
- 歐洲：約 2–3 週
- 亞洲其他地區：約 1–3 週
- 其他國家及地區：約 2–4 週
以上配送時間僅供參考，不包含前述製作時間。實際送達時間可能因物流公司、海關查驗、節假日、天候或其他不可抗力因素而有所調整。
是否提供物流追蹤資訊？
是。
當您的作品完成並出貨後，我們將透過電子郵件提供物流追蹤資訊，方便您隨時查詢配送進度。
若您於收到出貨通知後 5 個工作日仍無法查詢物流資訊，歡迎與我們聯繫，我們將協助確認物流狀況。
是否需要支付關稅或進口稅？
部分國家或地區可能依當地法規向進口商品收取關稅、進口稅、增值稅或其他相關費用。
相關費用將依收件國家或地區之規定辦理，如有產生，通常由收件人自行負擔。
建議您於下單前先了解所在地之相關進口規定。
收件資訊需要注意什麼？
請您於下單時確認收件人姓名、地址、電話及電子郵件等資訊正確無誤。
如因收件資訊填寫錯誤、拒收包裹、未依通知完成取件、未完成清關，或其他非 Dawnsk 可控制之因素導致配送失敗、退件或產生額外費用，相關責任及費用將由訂購人自行承擔。
若配送發生延遲怎麼辦？
Dawnsk 將盡合理努力依預定時間安排製作及出貨。
惟因天災、疫情、海關查驗、物流公司作業、政府措施、節假日或其他不可抗力因素所造成之配送延遲，實際送達時間可能受到影響。
如發生物流異常，我們將協助您追蹤包裹並提供必要協助，但無法保證特定送達日期。
聯絡我們
如您對製作進度、配送或物流有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
Email：
Dawnsk 相信，每一雙作品都值得耐心等待。
我們將持續秉持 誠信、透明與對手工製作細節的重視，細心完成每一雙作品，並妥善安排每一次配送，讓您的作品安全送達，帶來值得期待的開箱體驗。